A eficiência na logística é um dos principais desafios para indústrias e distribuidoras. Para garantir que os pedidos cheguem no prazo e sem erros, as empresas utilizam indicadores de desempenho logístico. Um dos mais importantes é o OTIF (On Time In Full), que mede a capacidade de uma organização em entregar produtos na data combinada e sem divergências.
Neste artigo, exploramos tudo o que você precisa saber sobre o OTIF: como funciona, sua importância, vantagens e desvantagens, e como ele pode impactar a performance da sua operação logística.
O que é o OTIF?
OTIF é a sigla para On Time In Full, um indicador de desempenho logístico que avalia se os pedidos foram entregues no prazo correto (On Time) e completos, sem faltas ou erros (In Full).
Se um pedido chega com atraso ou com itens faltando, ele não é considerado 100% OTIF. Por isso, esse índice se tornou um dos principais KPIs para medir a qualidade dos processos logísticos e da cadeia de suprimentos.
Como aplicar o OTIF na logística?
Para aplicar o OTIF, as empresas devem monitorar e mensurar cada entrega com base nos seguintes critérios:
- On Time (Entrega no Prazo): O pedido foi entregue na data prometida ao cliente? Qualquer atraso compromete o indicador.
- In Full (Entrega Completa): O pedido foi entregue com todos os itens solicitados, sem danos e na quantidade correta?
A fórmula para calcular o OTIF é simples:
Quanto maior a porcentagem do OTIF, melhor é a performance da empresa na gestão de suas entregas.
Vantagens de implementar o OTIF
✅ Maior Satisfação do Cliente: Entregas dentro do prazo e completas aumentam a confiança dos clientes na empresa.
✅ Redução de Custos Operacionais: Evita retrabalho, penalizações contratuais e custos extras com reenvios.
✅ Melhoria na Relação com Transportadoras: Com um acompanhamento preciso, é possível negociar melhores condições com parceiros logísticos.
✅ Aumento da Eficiência da Cadeia de Suprimentos: O monitoramento contínuo permite ajustes rápidos e estratégicos na operação.
Desafios e desvantagens da implementação do OTIF
⚠ Necessidade de Tecnologia Adequada: Monitorar o OTIF exige sistemas eficientes para rastreamento de pedidos.
⚠ Dificuldade na Integração de Dados: Transportadoras e fornecedores podem operar com sistemas diferentes, dificultando a coleta de informações.
⚠ Impacto de Fatores Externos: Greves, clima e restrições de trânsito podem afetar a performance do OTIF.
Exemplo prático de OTIF na logística
Imagine que uma distribuidora de produtos alimentícios recebe pedidos de supermercados diariamente. Um pedido de 1.000 pacotes de arroz foi programado para entrega no dia 10 de setembro. Se a transportadora entregar apenas 900 pacotes no dia 9, o pedido não será considerado OTIF porque, apesar da antecedência, não foi entregue In Full.
Da mesma forma, se os 1.000 pacotes forem entregues no dia 11, a entrega também não será OTIF, pois chegou com atraso.
Agora, se o pedido for entregue no dia 10 e com a quantidade exata, a distribuidora atingirá 100% OTIF para essa entrega.
Como melhorar o OTIF na sua operação?
🚀 Adote um TMS (Sistema de Gerenciamento de Transporte): Automatize o rastreamento de entregas e evite erros operacionais.
🚀 Melhore a Comunicação com Transportadoras: Garanta que os parceiros entendam a importância do OTIF.
🚀 Monitore Indicadores de Desempenho: Use relatórios e dashboards para identificar gargalos logísticos.
🚀 Ajuste sua Previsão de Demanda: Evite atrasos com um planejamento eficiente.
Conclusão
Implementar o OTIF é essencial para empresas que desejam melhorar a eficiência logística, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes. Embora apresente desafios, a tecnologia e uma gestão integrada ajudam a superá-los, garantindo entregas mais precisas e competitividade no mercado.
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