Embarcadores que primam pela eficiência de seus processos e estão sempre em busca da melhoria contínua a fim de crescer os seus negócios e atender a sua clientela com excelência devem entender bem o que é cross-docking e como esse sistema de gestão de mercadoria pode ajudar.

Um processo capaz agilizar o fluxo de estoque, potencializar a circulação de mercadorias e otimizar o relacionamento com fornecedores é uma ótima opção pra empresas que necessitam ganhar tempo com a entrega de seus produtos.

Pensando nisso, desenvolvemos este artigo com intuito de esclarecer melhor sobre o que é o cross-docking e como ele pode ser implementado em um negócio. Quer saber tudo sobre o assunto? Então permaneça conosco até o fim da leitura deste post!

O que é cross-docking?

O cross-docking é um processo simples de consolidação de cargas — com ele é possível ganhar muita eficiência na distribuição de mercadorias. Essa técnica é muito utilizada pela logística e tem como principal fundamento receber mercadorias em um centro de distribuição e, com o menor prazo possível, distribuí-las novamente para que sejam entregues ao seu cliente final.

A ideia central é dispensar a necessidade de estocagem de produtos. Essa forma de divisão de itens em fluxo permite distribuir as mercadorias da etapa de recebimento diretamente para a expedição. Assim, algumas fases do processo de armazenagem são eliminadas e, quando necessário estocar, que o seu tempo de permanência seja o mínimo possível ou, de preferência, zero.

Sendo assim, o embarcador pode se despreocupar com essa fase de armazenagem e distribuição de materiais para então empenhar seus esforços na atividade fim da empresa.

Como esse sistema funciona?

Para que o cross-docking funcione corretamente é necessário que seja destinado a essa operação um espaço específico, que facilite o carregamento e o descarregamento de caminhões. A estrutura ideal deve ser em formato “I”, pois é uma construção mais em conta e leva o cross-docking direto ao ponto.

Se a variedade de fornecedores for grande e a movimentação de entrada e saída de veículos intensa, é melhor que sejam utilizados os formatos “T” e “X”. Desse modo, será possível centralizar o ponto de chegada de caminhões no meio da estrutura de apoio e, em seguida, irradiar as saídas pelas pontas do terminal.

O cross-docking não é um sistema de armazenagem e, sim, de distribuição de mercadorias. Por isso, deve receber esse tipo de layout para seu funcionamento correto. A lógica de operação é receber as mercadorias de seus fornecedores e encaminhá-las diretamente para seus consumidores.

Por exemplo, imagine uma rede de lojas de departamentos com ao menos dez filiais. Ela recebe produtos de mais de 20 fornecedores. A sua estrutura cross-docking permitirá que cada fornecedor entre no terminal por um lado e, do outro lado da estrutura, dez caminhões já estejam preparados para receber as mercadorias destinadas às filiais.

À medida que os produtos são retirados dos veículos dos fornecedores, são repassados para os caminhões que farão a entrega para as filiais, na quantidade correta para cada uma. Esse processo isenta qualquer necessidade de estocagem e exige pouco tempo para ser executado.

Quais são os tipos de cross-docking?

O processo de cross-docking pode ser executado de três formas. São metodologias distintas para aplicar a técnica no processo logístico. Conheça em seguida quais são elas!

Movimento de distribuição

Método muito utilizado por empresas com volume alto de vendas do tipo B2B — Business-to-Business, comércio realizado entre empresas. Nesse caso, as mercadorias só serão despachadas para o centro de distribuição depois que o caminhão tiver seu espaço todo ocupado. Então, será necessário que os produtos permaneçam em estoque por um curto período de tempo. Esse tipo de cross-docking também é conhecido como Full TruckLoad (FTL), ou seja, “caminhão cheio”.

Movimentação contínua

Na movimentação contínua não é necessário estocagem alguma. Nesse método, a carga é encaminhada do fornecedor para o centro de distribuição e, logo em seguida, é encaminhada para os caminhões que a destinará direto para os seus clientes. Essa forma é a mais utilizada pelas empresas de e-commerces.

Movimentação consolidada ou híbrida

Esse tipo de cross-docking é ideal para negócios com alto giro de estoque e variedade de produtos. Nessa situação, os itens advindos dos fornecedores seguem para uma triagem. Uma parte segue diretamente para o consumidor e a outra vai para o estoque à espera da complementação do pedido com o restante dos produtos solicitados.

Como pode ser implementado o cross-docking no processo de gestão de mercadorias?

Para que a estratégia cross-docking funcione plenamente em uma organização é necessário levar em conta alguns pontos, como os que poderão ser vistos em seguida.

Planejamento

Um bom planejamento de logística cross-docking deve esboçar tudo o que será necessário para a sua implantação, como:

• materiais necessários;
• tipo de mão de obra;
• prazos a serem cumpridos;
• localização ideal para a instalação das docas;
• layout da estrutura;
• fluxo das mercadorias e o roteamento de veículos;
• armazenagem temporária etc.

Se possível, teste a estratégia antes colocar a operação em funcionamento, a fim de evitar erros e conhecer os gargalos que poderão atrapalhar o fluxo contínuo dos produtos.

Tecnologia

Investir em tecnologia também é fundamental para a implantação do cross-docking. Isso porque ele integra vários setores do processo de forma a agilizar as informações e, consequentemente, toda a cadeia do processo. Portanto, considere utilizar softwares, como como um sistema de gerenciamento de transporte (TMS) e um sistema de gestão empresarial (ERP), para auxiliar na execução das tarefas. Eles facilitam todo o gerenciamento de estoque e de recursos, além da comunicação com clientes e fornecedores.

Parcerias

Se a sua intenção não é montar uma estrutura, firmar parcerias com centros de distribuição (CD) é uma ótima alternativa. Avalie a localização do CD e de seus clientes, para depois contratar o espaço mais conveniente para sua empresa. Encontrar um parceiro que já funcione com o cross-docking pode ser melhor ainda, uma vez que sua experiência poderá auxiliar na melhoria do processo.

Quais as vantagens em implantar esse sistema de distribuição?

Adotar a estratégia de cross-docking na sua empresa deve promover diversas vantagens, das quais podemos destacar:

• agilidade nos processos: o sistema de fluxo contínuo de mercadorias sem a necessidade de estocagem agiliza muito o processo, já que não será mais necessário localizar e separar produtos;
• redução de custos: utilizar minimamente o estoque ou, quando possível, reduzi-lo a zero, o que diminui os custos com armazenagem e ainda flexibiliza a alocação de recursos;
• integração: a integração das atividades reduz o tempo de preparo com mercadorias, o que torna o processo de distribuição ainda mais eficiente;
• eliminação ou simplificação da estocagem: como já pontuamos, o cross-docking diminui a utilização do estoque e isso reduz custos e agiliza o processo de entrega de mercadorias;
• otimização do tempo: esse processo minimiza drasticamente o tempo de processamento das mercadorias. Com isso, o prazo de entrega de produtos é otimizado, algo que deixa o cliente muito feliz;
• diminuição de danos aos produtos: com a diminuição de etapas na gestão das mercadorias, é possível evitar o grande manuseio dos materiais. Logo, quanto menos movimentação, menor o risco de danos aos produtos;
• aumento do giro de vendas: a rapidez na entrega das mercadorias aumenta a possibilidade de vendas, já que o ciclo de mercadorias é otimizado com o tempo menor de entrega e o uso mitigado de estoque;
• satisfação do cliente: entrega no tempo certo com a mercadoria em segurança é sinônimo de satisfação da clientela.

As vantagens da implantação do cross-docking em uma empresa são inúmeras. Entretanto, é importante que o embarcador entenda bem como ela funciona e qual a principal ferramenta de auxílio ele deve buscar.

Como a tecnologia pode auxiliar no sistema de gerenciamento de mercadorias?

Implantar o cross-docking exige um controle e monitoramento rigorosos tanto de transportadora quanto de mercadorias. Isso pode ser feito com o auxílio de um bom sistema de gerenciamento. Essa ação é muito importante para manter a inovação no processo logístico e aumentar a credibilidade da empresa frente ao mercado, já que terá um suporte tecnológico confiável.

Com o auxílio de um bom software de gestão de mercadorias, o embarcador fica informado sobre o status da entrega de seus produtos e a performance das transportadoras — fatores importantes a garantir que o produto seja entregue corretamente e no prazo acordado com o cliente.

Além disso, a integração das informações proporcionada pelo uso da tecnologia agiliza a comunicação entre setores diferentes, parceiros, fornecedores e clientes. Isso favorece uma organização mais ágil da disponibilidade e da necessidade de materiais, de forma que a empresa possa agir eficazmente em relação à reposição de mercadorias. Sem contar que toda a operacionalização da empresa, como armazenagem, vendas e contratos, pode ser acompanhada em tempo real.

O cross-docking é sem dúvida uma boa estratégia de agilidade e eficiência no processo de entrega de mercadorias — e pode auxiliar bastante o embarcador nesse quesito. Maior rapidez, confiança e visibilidade nos negócios são fatores conquistados com essa estratégia aliada ao uso da tecnologia. Esses aspectos farão com que os seus negócios deslanchem cada vez mais rumo ao sucesso.

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