5 problemas que impactam o SLA do prazo de entrega
Assim que compra aquele produto que tanto precisa, o cliente passa a viver a expectativa de recebê-lo em casa. Qualquer atraso no envio da mercadoria acaba por quebrar a confiança do consumidor, deixando-o decepcionado com a sua empresa. Dessa forma, prezar pelo SLA do prazo da entrega é essencial para manter o seu público sempre […]
O que é fulfillment center e quais são os seus benefícios?
Junto do aumento nas vendas online, os clientes também estão cada vez mais satisfeitos com as transações pelo fato de muitos e-commerces colocarem em prática o fulfillment center. Com ele, é possível garantir eficiência em todas as fases de uma compra, indo desde o pedido até a entrega dentro do prazo. Para você entender melhor […]
O que é OTIF e baixe uma planilha de exemplo
Entenda O que é OTIF, sua utilidade e veja a melhor forma de analisar uma performance junto ao cliente e fornecedor.
Nível de serviço logístico: o que é e como medir?
O nível de serviço logístico é um indicador importante para toda empresa que utiliza serviços de transporte, contribuindo para aperfeiçoar o desempenho de todas as etapas. Trata-se de uma estratégia para analisar a eficiência dos trabalhos e garantir entregas pontuais e econômicas, que promovem a satisfação dos clientes. Um dos setores mais ativos no país, […]
Lead time: entenda como ele funciona
Em se tratando de vendas on-line, a agilidade é a palavra-chave para manter a satisfação dos seus clientes. Diante disso, é fundamental atentar para o lead time da sua empresa, que nada mais é do que o período que o cliente precisa esperar entre a geração do pedido e a entrega do produto até a […]
Veja como montar um OTIF no Excel
Veja como elaborar sua planilha de OTIF, entenda na prática o significado de ON TIME e IN FULL. Gostou? Clique AQUI e abaixe a Planilha ou se quiser bater um papo é só preencher o formulário abaixo.